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购买建材遭遇名不副实 建材消费细节须注意


www.nsfang.com  来源: 厦视在线 时间:2009-07-22 09:33:39

购买建材遭遇“名不副实” 工商部门提醒建材消费注意事项

  市民胡先生反映,自己花了1万多买了7道门,结果发现送到家的门跟在之前在展厅内看到的样品有区别,但是商家却称这种不同只是局部工艺上的区别,这两种门都是同一型号、货品名字也是一样的。工商部门对这起消费纠纷进行了调解,并提醒广大消费者,在购买大金额建材产品时,一定要注意一些重要环节。

  胡先生说,自己在一家建材经销商展厅内看中了一款内门,随后,花了1万7千多订下了7道内门,但是货送到家安装后,他发现家里装上的门与之前看到的样品有区别。

  市民 胡先生:这个样品它的样子,大概就是说,这个门有一个立体的造型,当初讲好我们就要这个样子,签了一个合同,合同写了这个型号是叫“哥本哈根131门板”,结果到货的时候,发现这个门跟样品的门是不一样的,最后变成是一块平板.

  胡先生说,此后商家答复他,他之前在展厅看到的样品确实是叫“哥本哈根131门板”,但是是较早前的工艺和造型,之后为他安装的也叫“哥本哈根131门板”,颜色、材质没有大的改变,只是局部工艺、造型有所改变。主要是由于生产商在更改造型和工艺后,未能及时通知经销商更换展厅样品,所以产生了这个问题。

  市民 胡先生:向来我们只是说 跟这个样品一样 至于说这个样品叫什么型号 这个是厂家给我们转换出来的

  江头工商所进行了调解,已装上的门不再拆卸,商家向消费者赔付原售价的20%。

  工商部门还提醒广大消费者,在购买大金额的建材产品时,一定要注意三个重要的环节.

  江头工商所副所长 姜丽明:一定要了解清楚,这个产品的质量或者说特点,一定要签订合同,并且把刚才我说的图案还有颜色、特征,都要写到合同里面去,在货物送到家时,一定要注意验收、约定的不一样的.我们可以退货给商家,避免在装修完以后再产生一些不必要的纠纷.



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